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和不换床单说再见需提高违法成本

对以追求利益最大化为目标的经营者来说,违法后果不严重,被发现的概率又不大,这就是变相鼓励。不换床单成为难以根绝的行业惯例就不足为奇了。

近日,某测评机构发布《五星级酒店,你们为什么不换床单》一文称,其机构工作人员先后入住了北京W酒店、北京三里屯洲际酒店、北京希尔顿酒店、北京JW万豪酒店以及北京香格里拉饭店5家五星级酒店,发现上述酒店均未在客房退房后彻底更换床品,其中3家酒店床单、枕套都没换。此外,5家酒店均未清洁浴缸,部分酒店马桶圈、漱口杯等未彻底清洁。9月5日,北京市旅游委已经开始约谈上述5家酒店,了解核实情况(9月5日《北京青年报》)。

据报道,这些五星级酒店的收费近2000元一晚。这样的测试结果可以说让很多癫痫病哪种药物好人感到震惊。要知道,连收费如此高的五星级酒店都这样不负责任,糊弄消费者,一怎么治疗成年人癫痫有效些收费低廉的小旅馆和快捷酒店可想而知。此前,酒店不及时更换洗漱用品,甚至用毛巾擦马桶现象被曝光过多次。笔者认为,此类事件屡禁不止,主要在于违法成本太低,不能让经营者感受到违反规则的切肤之痛。

按照公共场所卫生管理条例及其实施细则的要求,公共场所经营者提供给顾客使用的用品用具应当保证卫生安全,可以反复使用的用品用具应当一客一换,按照有关卫生标准和要求清洗、消毒、保洁;禁止重复使用一次性用品用具。违反上述规定的,由卫生计生行政部门责令限期改正,给予警告,并可处以2000元以下罚款;逾期不改正,造成公共场所卫生质量不符合卫生标准和要求的,处以2000元以上2万元以下罚款;情节严重的,可以依法责令停业整顿,直至吊销卫生许可证。

按说相关规定一清二楚,被罚的也是真金白银,可为什么不换床单、不擦马桶等现象还会一再出现,甚至发生在形象良好的五星级酒店身上。不得不说,这些违规现象被发现的概率太低,这些北京哪家医院治疗癫痫好酒店也没有意识到保证卫生安全的重要性。

一般而言,酒店的床单、毛巾、浴巾是否换洗过,洗的怎么样,是否留有残留物,酒店的马桶是否擦过,用什么擦的,普通消费者很难辨识。如果不是带有测试目的、用上专门工具或者是住宿后有不良反应,普通顾客不可能知道这些物品居然是二手的,甚至遗留了有害物质。普通消费者很难发现这些猫腻,而监管部门囿于人力、物力,不可能紧紧盯着每一个酒店的每一间客房,也不能给每间酒店装上监控。要发现这些违规之处,只能靠随机检查或者专业人士检测之后的投诉举报。

这样以来,很多不换床单的酒店就可能蒙混过关,靠一客一换的虚假承诺和光鲜的外表来蒙骗消费者。即便偶尔被投诉举报,罚款金额也不过2万元,也鲜有酒店因此被吊销证照。对以追求利益最大化为目标的经营者来说,违法后果不严重,被发现的概率又不大,癫痫的治疗方法都有哪些这就是变相鼓励。不换床单成为难以根绝的行业惯例就不足为奇了。

酒店换不换床单、擦不擦马桶,绝对不是小事,而是关乎人们消费体验和身体健康的大事。要禁绝此类现象,不能仅靠约谈及商家自律,需要对其形成高压态势:一是大幅度提高罚款数额,降低吊销证照门槛;二是鼓励或奖励职业举报;三是让消费者能够得到高额索赔。这样才能让那些金玉其外、败絮其中的酒店得不偿失,进而倒逼其敬畏规则,重视卫生安全。