定制橱柜可以根据消费者的喜好、颜色、风格和厨房大小量身定做，因而受到越来越多消费者的欢迎。但目前在行业内，即便定制橱柜在三包期内有质量问题，也没有办法实现退换货。

橱柜三包期退换难 影响二次销售是主因

定制橱柜屡出质量问题

今年4月，连云区消费者何先生在当地某品牌店定儿童癫痫病的早期症状制了一套橱柜，6月份安装使用后不久，发现其中一块板有裂痕，而且裂痕超过50厘米。何先生找到橱柜店，商家立即找工人上门拍照取证，随后为何先生更换了一块板。然而不久，他发现又一块板开胶了，经维修后勉强能使用。

然而事情并没有结束，大概过了两个星期，何先生又发现一块板开胶了。这次，商家再欲上门维修，被何先生拒绝了。他表示，新装不到2个月的橱柜接连出现质量问题，商家应该退货或重新定制一套。商家则表示，因为是定制家具，所以即使出现癫痫病人的护理质量问题不退也不换。

都是按照你家尺寸和要求定做的，如果退换，谁家会要呢?而且，任何一家家具店，对于定制家具都是不退不换的!为此，商家还拿出当初与何先生签订的订货合同，其中一条明确约定，定制家具不退不换。

不退不换成潜规则

何先生的遭遇很有代表性。记者从工商部门获悉，近年来定制橱柜投诉所占的比重逐年增加，其中不少是涉及退换货的。如有的消费者与商家约定的是红色， 结果做成了白色;有的约定这个款式，结果做成了另外一个款式;有的甚至连定制的尺寸都搞错了。然而由于定制橱柜的特殊性，一旦出现问题，如果是商家责任， 绝大多数都是适当补偿消费者，很少给予退换货的。即使是因为质量问题，也极少有商家给定制橱柜退换货。

定制橱柜不退不换行规产生的主要原因就是难以二次销售。记者了解到，因为定制橱柜大多是根据消费者的个人喜好来决定家具的材质、款式、尺寸和颜色。如果退货，定制的橱柜很难再次出售。

定制橱柜不退不换为何能成为家居行业的行规，甚至公然写进合同里呢?

在一些武汉哪个医院看癫痫好商家看来，定制橱柜在法律上还是个空白。据悉，目前定制橱柜没有任何国家或者行业标准，所以，一些同行认为工商部门不能在没有法律依据的情况下对其进行处罚，久而久羊癫疯症状之就形成了潜规则。

但工商部门的工作人员指出，《合同法》、《消费者权益保护法》、《产品质量法》，这三部法律明确规定，当三包期内产品出现质量问题时，商家应 该履行修理、更换、退货 的义务。如果三包期内两次修理仍达不到消费者的要求，不能正常使用的，消费者可以直接要求商家退货。不管有没有一部专门的定制家具国标，商家都 不能为自己免责。（来源：中华橱柜网）